淺談ATM機(jī)的管理和維護(hù)

　　一、及時(shí)加鈔，及時(shí)更換日志打印紙和客戶憑條。 ATM機(jī)鈔箱空鈔客戶就無(wú)法取款，缺少日志打印紙就會(huì)停止一切服務(wù)，ATM機(jī)長(zhǎng)期空鈔或者停止服務(wù)所帶來(lái)的影響不僅僅是交易量的下降，還有用戶體驗(yàn)的下降，農(nóng)金形象的惡化。一臺(tái)管理不善的ATM機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沒(méi)有這臺(tái)ATM機(jī)所帶來(lái)的損失。

　　二、加強(qiáng)巡視，去除防護(hù)亭之內(nèi)的一切異物和非法張貼物。近年來(lái)ATM機(jī)詐騙花樣百出，主要手段之一就是在防護(hù)亭范圍內(nèi)安裝電子設(shè)備或者張貼非官方告示，加強(qiáng)監(jiān)控和巡視能有效杜絕此類(lèi)案件產(chǎn)生。

　　三、經(jīng)常清理機(jī)器內(nèi)部，保持干凈整潔。機(jī)器每運(yùn)行一段時(shí)間之后就會(huì)留下大量的灰塵以及零碎的錢(qián)屑，而機(jī)器內(nèi)部分布著大量的光電傳感器，過(guò)多的灰塵會(huì)嚴(yán)重影響光電傳感器的正常工作進(jìn)而導(dǎo)致機(jī)器停止服務(wù)，甚至出現(xiàn)交易差錯(cuò)。

　　四、及時(shí)更換色帶。ATM機(jī)的電子柜內(nèi)有兩臺(tái)打印機(jī)：客戶憑條打印機(jī)和日志打印機(jī)。當(dāng)無(wú)法清晰顯示打印內(nèi)容時(shí)就要更換色帶，以免將打印頭掛斷甚至燒毀打印機(jī)電機(jī)或控制板。

　　五、禁止放入破幣。裝入鈔箱的鈔票必須平整無(wú)損，不能太舊或者太新，嚴(yán)禁夾入紙片或其他任何異物，凡破損、紙質(zhì)發(fā)軟、附有粘合物的鈔票不得放入鈔箱。放進(jìn)鈔箱的錢(qián)幣須盡量整齊，幣值與標(biāo)識(shí)相符，否則容易出現(xiàn)故障。

　　六、機(jī)器夏天發(fā)熱量比較大，在氣溫較高時(shí)要加強(qiáng)機(jī)房通風(fēng)，必要時(shí)借助電風(fēng)扇等設(shè)備幫助散熱。機(jī)器電子柜散熱風(fēng)扇一旦停止運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系售后服務(wù)人員更換。

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